Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hausregeln
1. Stornierungs- oder Änderungswünsche
Stornierungen und Änderungswünsche von gebuchten Behandlungen sollten bitte spätestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Für Stornierungen werden die Kunden gebeten, diese über ihr Time-Globe-Konto durchzuführen. Abweichend bitte per Telefon (040-98762610) oder spätestens am Vortag an die Mailadresse des jeweiligen Studios schreiben.
ACHTUNG: Die Stornierungsfrist für Wimpernverlängerung ist spätestens 48 Stunden vor Terminanfang. Bei Änderungswünschen bitte Ihre Rückrufnummer angeben.
Bei Buchungen für eine bestimmte Kosmetikerin weisen wir darauf hin, dass bei unvorhersehbaren Ausfällen nach Möglichkeit eine alternative Kosmetikerin angeboten wird.
2. Buchung über Time-Globe
Damit unsere Kosmetikerinnen sich Ihnen und Ihrer Behandlung intensiv widmen können, bitten wir freundlichst darum, Ihre Termine möglichst über unser Time-Globe-Buchungsportal zu buchen und zu verwalten. Es ist sogar möglich, spontan noch für den selben Tag zu buchen. Außerdem können Sie über Time-Globe selbst Stornierungen vornehmen.
3. Pünktlichkeit
Wir möchten alle Kundinnen und Kunden freundlichst darauf hinweisen, dass es notwendig ist, etwa 5 Minuten vor Behandlungsbeginn im Studio einzutreffen, damit Sie sich in Ruhe auf Ihre Behandlung vorbereiten können und es zu möglichst wenigen Verzögerungen kommt.
4. Telefonische Anfragen
Gerne nehmen wir Ihre Anfrage persönlich per Telefon entgegen: 040-98762610. Sie können uns Ihr Anliegen aber auch in einer E-Mail zukommen lassen. Geben Sie bitte immer eine Rückrufnummer mit an und – falls erwünscht – auch eine Uhrzeit, zu der Sie am besten zu erreichen sind.
5. Datenschutzerklärung
Auch Termine, die telefonisch oder vor Ort im Studio vereinbart werden, müssen mittels der Time-Globe-Reservierungssoftware verwaltet werden, da es unmöglich ist, neben einer digitalen auch noch eine Kartei auf Papier zu führen. Kunden erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten und Termine mittels der Time-Globe-Reservierungssoftware verwaltet werden. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG).